Мы осуществляем процедуры возврата и обмен в соответствии с "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Для обмена и возврата товара вам будет необходимо заполнять соответствующие заявления.
Возврат и обмен товара
Процедура возврата товара выглядит следующим образом:
- Вы заполняете заявление на возврат товара, прикладываете фотоотчет (если требуется) и отправляете нам на почту: info@fg-wilson.ru
- После получения подтверждения, отправляете возвращаемый товар на склад интернет-магазина за свой счет.
- Продавец отправляет Вам новый товар на замену за свой счет.
- Если замена товара на новый невозможна, будет осуществлен возврат уплаченных вами денежных средств.
Возврат денег
Мы сможем осуществить возврат денег только после получения от вас заявления на возврат денежных средств по электронной почте info@fg-wilson.ru
- Если товар приобретен на частное лицо, необходимо приложить к заявлению на возврат копию паспорта этого частного лица;
- Если товар приобретен на юридическое лицо, то заявление на возврат необходимо составить только на официальном бланке юридического лица и подписано уполномоченным лицом с приложением копии доверенности уполномочивающей данное лицо;
Срок рассмотрения заявлений на возврат составляет не более 10 рабочих дней с момента получения.
Денежные средства производятся тем же способом платежа, которым осуществлялась оплата товара. В случае получения возврата наличными, Покупатель должен предъявить паспорт кассиру Продавца.
Если вы остались недовольны нашей работой по обмену или возврату, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы исправимся.
|
Ответ поступит на указанный e-mail.
|